เช็กลิสต์ข้อกำหนดภาพหน้าจอ App Store: ตรวจให้ครบก่อนอัปโหลด
Store Connect Studio ·
ภาพหน้าจอถูกปฏิเสธมักไม่ใช่ปัญหาเรื่องดีไซน์ แต่เป็นรายละเอียดที่ไม่ตรงเสียมากกว่า ไม่ว่าจะคลาดไปไม่กี่พิกเซล มีช่องโปร่งใสตกค้าง หรือขาดภาษาใดภาษาหนึ่ง ตรวจเช็กลิสต์นี้ก่อนส่งจะประหยัดเวลาการต่อคิวตรวจซ้ำได้มาก
คำตอบสั้น ๆ
ก่อนส่งตรวจแค่สี่ข้อ ขนาดและจำนวนตรงตามข้อกำหนดปัจจุบัน รูปแบบไม่มีช่องโปร่งใสตกค้าง ครอบคลุมทุกอุปกรณ์และทุกภาษาที่เผยแพร่ และเนื้อหาตรงกับบิลด์ ผ่านครบทั้งสี่แทบไม่ถูกปฏิเสธ
ขนาดและจำนวน: ให้ตรงข้อกำหนดทางการก่อน
App Store Connect ตรวจขนาดแบบพิกเซลต่อพิกเซล และไม่รับผลที่ย่อตามสัดส่วน แต่ละคลาสอุปกรณ์ที่คุณเผยแพร่มักต้องมีชุดของตัวเอง และแต่ละแบบก็มีจำนวนขั้นต่ำ-สูงสุดของตัวเอง ตัวเลขจริงเปลี่ยนตามอุปกรณ์และนโยบาย จึงควรยึดตามที่ App Store Connect ระบุในขณะนั้นเสมอ
แทนที่จะท่องตัวเลขที่อาจล้าสมัย ให้ดูขนาดและจำนวนที่แต่ละช่องกำหนดจากหน้าส่งโดยตรง นั่นคือสิ่งที่เชื่อถือได้เพียงอย่างเดียว
รูปแบบและรายละเอียดทางเทคนิค
รูปแบบที่ใช้กันทั่วไปคือ PNG และ JPEG กับดักที่พบบ่อยที่สุดคือช่องอัลฟาตกค้าง PNG ที่ส่งออกจาก Figma, Sketch หรือ canvas อาจมีข้อมูลความโปร่งใสแม้ทุกพิกเซลทึบ และการอัปโหลดจะถูกระบุว่ารูปแบบไม่ถูกต้อง
วิธีแก้คือแบนภาพลงบนพื้นสีทึบ หรือส่งออกเป็น JPEG ไปเลย พร้อมตรวจว่าสีและขนาดตรงตามข้อกำหนด และอย่าให้แถบสถานะมีรายละเอียดกวนใจ เช่น ชื่อค่ายจริงหรือสัญญาณเต็ม
ความครบของอุปกรณ์และภาษา
ทุกภูมิภาคที่คุณเผยแพร่ควรมีภาพหน้าจอในภาษาของตัวเอง ถ้าใส่ภาพภาษาอังกฤษแค่ในภูมิภาคที่ใช้ภาษาอังกฤษและปล่อยที่อื่นว่างไว้ จะฉุดอัตราการติดตั้งลงอย่างชัดเจน
ทางด้านอุปกรณ์ ถ้าแอปรองรับฟอร์มแฟกเตอร์ใด (iPadOS, จอพับ ฯลฯ) ปกติต้องส่งชุดที่ตรงกัน แต่ละคลาสใช้แทนกันไม่ได้ ให้ยึดรายการอุปกรณ์ปัจจุบันในหน้าส่ง
เช็กลิสต์ตรวจเองก่อนส่ง
รายการด้านล่างนำไปตรวจตามได้เลย แต่ละข้อตรงกับสาเหตุการปฏิเสธที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่ง
- ขนาดตรงตามข้อกำหนดปัจจุบันเป๊ะ ไม่ย่อตามสัดส่วน
- จำนวนอยู่ในช่วงที่ช่องนั้นอนุญาต
- ภาพไม่มีช่องโปร่งใสตกค้าง (ถ้าจำเป็นให้แบนหรือแปลงเป็น JPEG)
- ทุกภูมิภาคที่เผยแพร่มีภาพหน้าจอในภาษานั้น
- ทุกฟอร์มแฟกเตอร์ที่รองรับมีชุดของตัวเอง
- เนื้อหาภาพตรงกับบิลด์ที่จะส่ง และไม่โชว์ฟีเจอร์ที่ยังไม่เปิดตัว
- แถบสถานะสะอาด ไม่มีชื่อค่ายจริงหรือรายละเอียดแบตเตอรี่ที่ดูแปลก
FAQ
สาเหตุที่ภาพหน้าจอถูกปฏิเสธบ่อยที่สุดคืออะไร
ส่วนใหญ่มีสามอย่าง ขนาดคลาดไปไม่กี่พิกเซล มีช่องโปร่งใสตกค้างใน PNG และขาดบางภาษา ตรวจสามข้อนี้ก่อนส่งจะกันปัญหาได้เกือบหมด
แต่ละภาษาต้องมีภาพหน้าจอของตัวเองไหม
ควรมี ทุกภูมิภาคที่เผยแพร่ควรมีภาพหน้าจอในภาษานั้น การมีแค่ภาษาอังกฤษจะฉุดการติดตั้งในที่อื่น อย่างน้อยที่สุดให้แต่ละภูมิภาคมีสักชุดที่ใช้ได้
ขนาดถูกแล้ว ทำไมอัปโหลดยังไม่ผ่าน
มักเป็นช่องอัลฟาตกค้าง หรือสี/รูปแบบไม่ตรง แบนภาพลงพื้นสีทึบหรือส่งออกเป็น JPEG แล้วลองใหม่ ปกติก็ผ่าน
ต้องทำชุดสำหรับทุกอุปกรณ์ไหม
ปกติแต่ละฟอร์มแฟกเตอร์ต้องมีชุดของตัวเองและใช้แทนกันไม่ได้ ต้องใช้อุปกรณ์ใดบ้างให้ดูจากรายการปัจจุบันในหน้าส่งของ App Store Connect
รวมการตรวจก่อนส่งให้เหลือขั้นตอนเดียว
Store Connect Studio มีแคนวาสอุปกรณ์และขนาดทางการในตัว จึงเห็นปัญหาขนาด ช่องโปร่งใส และภาษาที่ขาดก่อนส่งออก แก้ไขได้ทั้งบน Mac และ iPhone แล้วซิงก์ไป App Store Connect ในคลิกเดียว