Lista de requisitos de capturas de App Store: verifica todo antes de subir
Store Connect Studio ·
Una captura rechazada rara vez es un problema de diseño: casi siempre es un detalle desalineado, unos píxeles de más, un canal de transparencia residual o un idioma que falta. Repasa esta lista antes de enviar y ahorrarás mucho tiempo volviendo a hacer cola en revisión.
Respuesta rápida
Antes de enviar, comprueba cuatro cosas: tamaños y cantidad conforme a los requisitos vigentes, sin canal de transparencia residual, cobertura de todos los dispositivos e idiomas publicados, y contenido fiel a la build. Si pasas las cuatro, el rechazo es poco probable.
Tamaños y cantidad: primero cumple los requisitos oficiales
App Store Connect valida los tamaños al píxel y no acepta resultados escalados de forma proporcional. Cada clase de dispositivo que publiques suele necesitar su propio juego, y cada una tiene su mínimo y máximo de cantidad; los valores exactos cambian con los dispositivos y las políticas, así que sigue siempre lo que App Store Connect indique en ese momento.
En vez de memorizar cifras que quizá ya estén desfasadas, lee el tamaño y la cantidad que pide cada campo directamente en la pantalla de envío: es la única referencia fiable.
Formato y detalles técnicos
Los formatos habituales son PNG y JPEG. La trampa más habitual es un canal alfa residual: un PNG exportado desde Figma, Sketch o un canvas puede llevar datos de transparencia aunque cada píxel sea opaco, y la subida se marca como formato no válido.
La solución es aplanar la imagen sobre un fondo sólido o exportar directamente a JPEG; además, confirma que el color y las dimensiones cumplen los requisitos y mantén la barra de estado sin detalles que distraigan, como un operador real o señal llena.
Cobertura de dispositivos e idiomas
Cada región donde publiques gana con capturas en su propio idioma; dejar solo capturas en inglés en la región anglófona y nada en las demás perjudica claramente la conversión.
En cuanto a dispositivos, si tu app admite un formato concreto (iPadOS, plegables, etc.), normalmente debes aportar un juego correspondiente; las clases no se sustituyen entre sí, así que guíate por la lista actual de la pantalla de envío.
Lista de autocomprobación antes de enviar
La lista siguiente se puede seguir tal cual, punto por punto; cada elemento corresponde a uno de los motivos de rechazo más habituales.
- Los tamaños coinciden exactamente con los requisitos, sin escalado proporcional.
- La cantidad está dentro del rango que permite ese campo.
- La imagen no tiene transparencia residual (aplana o convierte a JPEG si hace falta).
- Cada región donde publiques tiene capturas en su idioma.
- Cada formato de dispositivo compatible tiene su propio juego.
- Las capturas coinciden con la build que vas a enviar y no muestran funciones sin publicar.
- La barra de estado está limpia, sin operador real ni datos de batería extraños.
FAQ
¿Cuáles son las causas más frecuentes de rechazo de capturas?
Casi siempre tres: tamaños desviados unos píxeles, un canal de transparencia residual en el PNG y idiomas que faltan. Revisar estos tres antes de enviar evita la mayoría de los problemas.
¿Cada idioma necesita sus propias capturas?
Lo ideal es que sí. Cada región donde publiques debería tener capturas en su idioma; solo en inglés se debilita la conversión en las demás, así que garantiza al menos un juego usable por región.
El tamaño es correcto, ¿por qué falla igualmente la subida?
Normalmente un canal alfa residual, o un color/formato no conforme. Aplana la imagen sobre un fondo sólido o expórtala a JPEG y reintenta: suele resolverse.
¿Hace falta un juego por cada dispositivo?
Normalmente cada formato necesita su propio juego y no se sustituyen entre sí. Qué dispositivos hacen falta depende de la lista actual en la pantalla de envío de App Store Connect.
Convierte la comprobación previa en un solo paso
Store Connect Studio incluye lienzos de dispositivos y tamaños oficiales, así que los problemas de tamaño, transparencia e idioma aparecen antes de exportar: edita en Mac o iPhone y sincroniza con App Store Connect en un clic.