Чек-лист требований к скриншотам в App Store: проверьте всё перед загрузкой
Store Connect Studio ·
Отклонённый скриншот — редко проблема дизайна; обычно дело в детали: пара лишних пикселей, остаточный канал прозрачности, пропущенный язык. Пройдите этот чек-лист перед отправкой и сэкономите много времени на повторных очередях.
Краткий ответ
Перед отправкой проверьте четыре вещи: размеры и количество соответствуют текущим требованиям, в формате нет остаточной прозрачности, охвачены все публикуемые устройства и языки, а содержимое совпадает со сборкой. Пройдены все четыре — отклонение маловероятно.
Размеры и количество: сначала соответствие официальным требованиям
App Store Connect проверяет размеры попиксельно и не принимает результаты, уменьшенные пропорционально. Для каждого класса устройств, которые вы поддерживаете, обычно нужен свой набор, и у каждого свои минимум и максимум по количеству; конкретные числа меняются вместе с устройствами и правилами, поэтому всегда следуйте тому, что App Store Connect указывает в данный момент.
Вместо того чтобы заучивать числа, которые могут устареть, смотрите требуемые размер и количество прямо в форме отправки — это единственный надёжный ориентир.
Формат и технические детали
Обычные форматы — PNG и JPEG. Самый коварный подвох — остаточный альфа-канал: PNG из Figma, Sketch или canvas может нести данные прозрачности, даже если все пиксели непрозрачны, и загрузку помечают как недопустимый формат.
Решение — свести изображение на однотонный фон или сразу экспортировать в JPEG; также убедитесь, что цвет и размеры соответствуют требованиям, и не допускайте в строке состояния отвлекающих деталей вроде реального оператора или полного сигнала.
Покрытие устройств и языков
В каждом регионе публикации лучше иметь скриншоты на его языке; если оставить английские картинки только в англоязычном регионе, а в остальных — пусто, конверсия заметно падает.
Что касается устройств: если приложение поддерживает определённый форм-фактор (iPadOS, складные и т. д.), обычно нужен соответствующий набор; классы не заменяют друг друга, ориентируйтесь на текущий список в форме отправки.
Список самопроверки перед отправкой
Приведённый ниже список можно проходить пункт за пунктом; каждый из них соответствует одной из самых частых причин отклонения.
- Размеры точно соответствуют текущим требованиям, без пропорционального уменьшения.
- Количество укладывается в допустимый диапазон этого поля.
- В изображении нет остаточной прозрачности (при необходимости сведите или переведите в JPEG).
- В каждом регионе публикации есть скриншоты на его языке.
- Для каждого поддерживаемого форм-фактора есть свой набор.
- Скриншоты соответствуют сборке, которую вы отправляете, и не показывают невыпущенные функции.
- Строка состояния чистая — без реального оператора и странных данных о заряде.
FAQ
Что чаще всего приводит к отклонению скриншотов?
Чаще всего три: размеры, отличающиеся на пару пикселей, остаточный канал прозрачности в PNG и пропущенные языки. Проверка этих трёх пунктов перед отправкой снимает большинство проблем.
Нужны ли свои скриншоты для каждого языка?
В идеале да. В каждом регионе публикации должны быть скриншоты на его языке; только английский ослабляет конверсию в других местах, поэтому хотя бы по одному рабочему набору на регион.
Размер верный, почему загрузка всё равно не проходит?
Обычно это остаточный альфа-канал или несоответствие цвета/формата. Сведите изображение на однотонный фон или экспортируйте в JPEG и повторите — как правило, помогает.
Нужен ли набор для каждого устройства?
Обычно для каждого форм-фактора нужен свой набор, и они не заменяют друг друга. Какие устройства обязательны, зависит от текущего списка в форме отправки App Store Connect.
Превратите проверку перед отправкой в один шаг
В Store Connect Studio есть холсты устройств и официальные размеры: проблемы с размером, прозрачностью и языками всплывают ещё до экспорта — редактируйте на Mac или iPhone и синхронизируйте с App Store Connect одним нажатием.